Costruire la fidelizzazione fin dal primo contatto

Acquisire un nuovo è un costo enorme non sempre giustificato dal margine di contribuzione che il cliente lascia con il primo acquisto.
E' quindi fondamentale costruire processi di acquisto capaci di generare la fidelizzazione del cliente fin dal primo contatto.
Vedremo come raccogliere i numeri e le informazioni utili a trasformare sempre più contatti in clienti ricorrenti (riducendo il CAC ed aumentando la CLV).