L’Unione Europea ha emanato la nuova direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) per armonizzare i diritti dei clienti (consumatori e esercenti) con i diritti e gli obblighi dei prestatori di pagamento. La PSD2 rappresenta una grande opportunità per gli esercenti che, offrendo una migliore “User eXperience” (UX), possono aumentare esponenzialmente conversioni e fedeltà dei clienti dell’e-commerce.